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Souscrire un abonnement de téléphone portable

Il existe trois principaux opérateurs de télécommunications en Corée : KT, SKT et LG U+. D’après la Commission sur la Télécommunication, en juin 2010, le taux de couverture en Corée se monte à 101%. La compétition entre opérateurs est forte afin d’attirer les usagers, et l’on trouve des boutiques de téléphonie mobile partout dans la rue. La plupart des Coréens souscrivent un abonnement de 1 ou 2 ans, avec un système de paiement différé. Toutefois, cette solution est quelque peu difficile d’accès pour les résidents étrangers. D’après la Commission sur la Télécommunication, en février 2010, 910 000 étrangers avaient souscrit un contrat de téléphone portable, 52% d’entre eux utilisant un forfait téléphonique prépayé rechargeable (PPS, Prepaid Phone Service).

Si vous voulez souscrire un abonnement de téléphone portable à votre arrivée en Corée, munissez-vous de votre passeport et de votre carte de résident étranger, et rendez-vous soit dans une agence directement gérée par un opérateur, soit une agence officielle ou certifiée (affichant un panneau KT/SKT/LG U+ 공식대리점 ou 공식 인증 대리점). En fonction de votre numéro de résident et du statut de votre visa, vous pourrez choisir de souscrire un abonnement avec paiement différé et paiement du téléphone par mensualités, ou un forfait prépayé. Si vous choisissez un forfait prépayé, vous pourrez utiliser un téléphone que vous possédez déjà, ou en acheter un à la boutique. Certaines boutiques ne vendent pas du tout de téléphone, et certaines autres proposent proposent également des téléphones d’occasion.

Qu’est-ce qu’un forfait téléphonique prépayé ?

En Corée, le forfait téléphonique prépayé n’est pas un service universel. En plus des frais d’abonnement, chaque compagnie propose des cartes de recharges prépayées d’une valeur de 10 000, 30 000 ou encore 50 000 wons à la place d’un tarif de base. Le crédit de la recharge doit être utilisé dans une période donnée (en général, un mois pour une carte de 10 000 wons). L’opérateur doit vérifier au préalable votre carte de résident permanent et votre passeport, et confirmer votre identité avec les données du bureau de l’immigration du Ministère de la Justice. Les trois principaux opérateurs (KT, SKT et LG U+) proposent tous des services prépayés. En janvier 2012, ceux de KT incluent des services vocaux (messagerie, etc.), SMS, MMS et données, tandis que ceux de SK Telecom et LG U+ incluent uniquement les services vocaux et les SMS.

Informations pratiques sur les principaux opérateurs téléphoniques

KT

Parmi les opérateurs téléphoniques de Corée, KT est celui qui cible la clientèle étrangère de la manière la plus active, et il est comparativement plus pratique pour les expatriés. En plus du centre d’appels réservé aux étrangers, ceux-ci peuvent utiliser trois points de vente dédié. La boutique du rez-de-chaussée du Olleh Square de Gwanghwamun propose des manuels d’explications en langues étrangères, des employés parlant anglais, japonais et chinois, et un service d’interprétation à distance BBB Korea en 17 langues.


Points de vente KT pour la clientèle étrangère
Point de vente Services Numéro de téléphone / Pour s’y rendre
Olleh Square à Gwanghamun Munissez-vous de votre passeport et de votre carte de résident étranger. Selon votre statut de résident, vous pourrez souscrire un abonnement par paiement différé ou un forfait prépayé.
La boutique propose également des manuels et une assistance en langues étrangères.
02-733-0285,
Descendez à la station de métro Gwanghwamun, ligne 5, sortie 2. La boutique « service lounge » se trouve au rez-de-chaussée de Olleh Square.
http://ollehsquare.kt.com/
Boutique SHOW de l’université de Kyunghee Le personnel peut vous conseiller en anglais. Si vous choisissez un forfait prépayé, vous pouvez acheter un téléphone d’occasion pour 50 000 wons. 02-967-8006,
Descendez à la station de métro Hoegi, ligne 1, sortie 2. Prenez le bus maeul n° 1 et descendez à la clinique Kyunghee (Kyunghee Uiryowon) devant la porte principale de l’université de Kyunghee.
Jongno Plaza, branche d’Itaewon Le personnel peut vous conseiller en anglais. Si vous choisissez un forfait prépayé, vous pouvez acheter un téléphone neuf ou d’occasion. 02-793-9010,
Descendez à la station Itaewon, ligne 6, sortie 3. Marchez pendant environ 500 m, et vous verrez la boutique Olleh.

* Centre d’appels KT pour la clientèle étrangère : 02-2190-1180 (anglais)

SK Telecom

Il est conseillé de se rendre à une agence officielle SK avec son passeport et sa carte de résident étranger. Les agences officielles se reconnaissent par leur panneau indiquant uniquement les logo « T World » ou « SK Telecom » (et non plusieurs logos d’opérateurs), ainsi que la mention « Agence officielle certifiée » (공식 인증 대리점) indiquée dans un coin de l’enseigne. Les agences officielles effectuent le traitement des données sur place, et peuvent donc vérifier directement votre statut de résident et vous indiquer si vous pouvez souscrire un abonnement par paiement différé ou un forfait prépayé. Si vous choisissez un forfait prépayé et que vous avez besoin d’un téléphone, vous pouvez acheter un appareil neuf ou d’occasion. Comme on ne peut pas vérifier si une boutique propose des services en anglais, il est conseillé de vous faire accompagner par un ami coréen. Vous pouvez également appeler la hotline de la clientèle étrangère avant de vous rendre dans une boutique.

* Centre d’appel SKT pour la clientèle étrangère : 080-2525-011 (anglais)