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[VisitKorea] Centre des réclamations et Comité des Droits de l’Homme en Corée !

Crédits) Affiche du Centre des réclamations du tourisme en Corée

Le Centre des réclamations du tourisme en Corée permet aux visiteurs étrangers en Corée de signaler toute infraction constatée liée au tourisme ou signaler tout mauvais comportement lié à l’accueil des étrangers en Corée.

Ainsi, les touristes présents en Corée peuvent transmettre leurs réclamations via le centre d’appel dédié (+82-2-1330) alors que le Comité des Droits de l’Homme en Corée (+82-2-1331) permet de porter des réclamations concernant les questions de discrimation.

Le Centre des réclamations élargit ainsi son offre de services en proposant un service dédié concernant les questions de discrimation notamment concernant les discrimations relatives aux origines des personnes.

Par ailleurs, le personnel de l’Office du Tourisme en Corée recevra en parallèle des formations de sensibilisation quant aux questions des Droits de l’Homme pour la prévention des discriminations et l'optimisation de l'offre touristique en Corée.

En savoir plus

Centre des réclamations du tourisme
 (contact par téléphone, via le site internet, via e-mail ou via les cartes dédiées dans les offices de tourisme)

☞ Horaires
- Renseignements et entretien par téléphone : 24h (disponible toute l’année)
- Site et e-mail : En semaine 09h00~18h00
☞ Tarif : Gratuit
☞ Principaux programmes : Réclamation et signalement concernant les modalités d’accès et d’utilisation d’un site touristique, mauvais accueil des touristes par le personnel, etc
☞ Renseignements
- Tél. : Depuis l’étranger +82-2-1330, depuis la Corée 1330 (coréen, anglais, japonais, chinois, russe vietnamien, thailandais, malais)
- E-mail : tourcom@knto.or.kr 

☞ Site : https://www.touristcomplaint.or.kr/ (anglais, japonais, chinois, russe, vietnamien, thailandais, malaisien)

Comité des droits de l’Homme en Corée (tél, e-mail, chatting, messagerie, entretien sur place)

☞ Horaires
- Tél/ chatting en ligne, par messagerie : En semaine 09h00~18h00
- Entretien sur place : En semaine 09h00~18h00 (pause déjeuner 12h00~13h00)
☞ Lieu : Seoul, Junggu, Samildae-ro 340, Narakium, Jeodong Building, Inkwon Sangdam Jojeong Center 10th Floor (서울특별시 중구 삼일대로 340 나라키움 저동빌딩 인권상담조정센터 10층)
☞ Tarif : Gratuit
☞ Principaux programmes : Entretiens autour des questions de discrimination (autour de l’handicap, des origines, mysoginie, etc)
☞ Renseignements tél/e-mail
- Entretien par telephone (concernant les questions de droit) : Depuis l’étranger +82-2-1331, depuis la Corée 1331 (coréen et anglais)
- E-mail : hoso@humanrights.go.kr

☞ Site : www.humanrights.go.kr (coréen, anglais)
Date
01.02.2019
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